Hvordan velge et konsulentselskap?

Up to General comments

Hvordan velge et konsulentselskap?

Posted by Mike Mellow at December 22. 2019

Før eller senere, i livet til hvert leder eller eier av et selskap, begynner en periode hvor han foran virksomheten leder:

  1. Oppgaver om den vellykkede løsningen som fremtiden til selskapet kan avhenge av. For eksempel å utvide en virksomhet ved å gå inn på den internasjonale arenaen, innføre et nytt styringsregnskapssystem, forberede et selskap for en børsnotering, etc.
  2. Problemer som ikke kan løses over lang tid. For eksempel en gjennomgående høy% av feil og kundeklager på tjenesten, regelmessig overskridelse av planlagte budsjetter for pågående prosjekter, etc.

Som regel prøver selskaper å løse disse problemene og oppgavene på egen hånd, uten å involvere eksterne entreprenører. Men når:

  1. Feilkostnadene ved å løse et bestemt problem er for høye.
  2. Ingen i selskapet har kompetanse til å løse et problem eller et problem.
  3. Den gjennomførte innsatsen ga ikke de forventede resultatene, eierne og toppledelsen bestemte seg for å ty til hjelp fra profesjonelle konsulenter.

En studie av Astarta-Tanit på oppdrag fra EBRD viste at management consulting markedet i Ukraina fra og med 2010 faktisk kan betraktes som dannet. Mer enn 1,5 tusen ukrainske og internasjonale selskaper tilbyr sine tjenester for å løse problemene og oppgavene til kunder i helt forskjellige virksomhetssektorer: fra IT og juridisk til miljøkonsulent. Samtidig begynte de fleste ukrainske selskaper sin virksomhet etter 2000. Lær mere om virksomheder, du kan på NorskeAnmeldelser.

Hvordan velge riktig selskap som ikke legger papir i avfallet til bordet ditt for mye penger, men egentlig vil det løse problemet og oppfylle den tildelte oppgaven på en kvalitetsmessig måte?

Valget av et konsulentselskap, en spesifikk konsulent er ikke en lett oppgave som krever en seriøs, balansert tilnærming, fordi det handler om pengene dine og, viktigst, tid som kan gå tapt hvis du ikke får det nødvendige resultatet.

Selve prosessen med å velge et konsulentselskap kan fremstilles som en ganske enkel og forståelig sekvens av trinn:

Trinn 1. Bestem formålet med å kontakte et konsulentselskap.
Trinn 2. Bestem parametrene for et mulig konsulentprosjekt, vilkår som er akseptable for deg og budsjettet for implementering.
Trinn 3. Lag en liste over konsulentselskaper (fra 3 til 5) du vil kontakte.
Trinn 4. Send et tilbud for å formulere et kommersielt tilbud.
Trinn 5. Evaluer tilnærmingen til konsulentselskapets interaksjon med deg, kommersielle forslag, arbeid for å identifisere problemer, fokusere på resultater, parametere for pris / volum / varighet av prosjektet.

I denne artikkelen tilbyr vi eiere og bedriftsledere en rekke tips om hvordan du velger et konsulentselskap og hvordan du kan unngå alle slags risikoer forbundet med denne prosessen, spesielt elementer som trinn 4 og trinn 5.

1. Før du fortsetter med søket etter et konsulentselskap, må du bestemme målene for det foreslåtte prosjektet så nøyaktig som mulig.

I praksis betyr dette følgende: hvis du ikke vet hva du vil, vil konsulentselskapet forsøke å pålegge din mening om dette forsiktig og forklare hva du bør ønske deg innenfor rammen av deres tjenester og kompetanse. Kul

Dette avsnittet viser for det første til å bestemme resultatene av interaksjon med et konsulentselskap, helst uttrykt i økonomiske og kvantitative termer, avhengig av oppgavens spesifikasjoner. Husk at ethvert resultat skal presenteres i tre egenskaper:

  1. Kvalitet - hva vil du egentlig motta som et resultat av et konsulentprosjekt?
  2. Plan - når vil du få lykke fra konsulenter?
  3. Penger - hvor mye er du villig til å betale for å få lykke (maksimal terskel)?

Det første spørsmålet er det viktigste . Formuler resultatet av prosjektet så nøyaktig som mulig i sammenheng med problemet, problemet du løser. Bruk ordlyden som en fullført handling. Feil eksempel på et konverteringsmål: øke salget. Riktig eksempel på formålet med anken: Selskapets salgsnivå økte med 20% frem til 1. januar 2013. Det ville hørtes enda mer spesifikt ut: "salgsnivået for damesko og barnesko etter varekategorier er økt med 20% i Kiev." Jo tydeligere du formulerer oppgaven for deg selv, målet med prosjektet, jo lettere vil det være for deg å bruke følgende tips.

2. Velg konsulentselskaper med påvist og relevant erfaring.

Ingenting sier så mye om et konsulentselskap som sine kunder og gjennomførte prosjekter. Svar på følgende spørsmål:

  • hadde konsulentselskapet erfaring med å jobbe med representanter for denne bransjen?
  • hvor mange konsulentprosjekter i denne bransjen har blitt implementert av selskapet?
  • hvor store var disse prosjektene?
  • Har konsulentselskapet skrevet anbefalinger fra kunder fra lignende prosjekter?
  • kan et konsulentselskap gi personlige kontakter fra mennesker, representanter for kunder, som du kan få en muntlig bekreftelse på et gjennomført prosjekt og diskutere nivået av reell tilfredshet med konsulentarbeidet?

For noen prosjekter er det selvfølgelig ikke behov for bransjeerfaring, men generelt bør denne erfaringen bli en "+" i sparegrisen "for" dette selskapet. Hovedprinsippet: still maksimalt antall spørsmål til selskapets konsulenter om deres erfaring med lignende prosjekter og resultater. Hvis konsulenter ikke er klare til å snakke om detaljene, vær forsiktig og vær forsiktig.

3. Evaluer formell anerkjennelse av konsulentkompetanser.

I dag er det i Ukraina et tilstrekkelig antall profesjonelle foreninger, inkludert konsulenter (ukrainske foreningen for ledelseskonsulenter, ukrainsk kvalitetsforening, ukrainsk markedsføringsforening, European Business Association, etc.), som deltar av omtrent halvparten av markedsrepresentantene. Medlemskap i en slik organisasjon bekrefter at et konsulentselskap eller konsulent anerkjennes som et selskap som tilbyr konsulenttjenester. OG IKKE MER. Den reelle formelle bekreftelsen av konsulentenes kompetanse skjer på individnivå: sertifikater i prosjektledelse PMI (PMP), IPMA (nivå AE), sertifikater i finans (ACCA) og andre. At en person har memorert PMBOK (Project Management Body of Knowledge) betyr selvfølgelig ikke det

4. Velg de som sier "la oss se hvordan vi kan hjelpe deg" i stedet for "vi kan tilby deg."

En overlege er lege. Hvis legen, etter 5 minutters prat, foreslår at du tar en pille (før du stiller en diagnose og finner ut årsakene til sykdommen) - dette er et handelsagent for et farmasøytisk selskap. Den samme situasjonen er med rådgivning. Evaluer tilnærmingen til konsulenter for å løse problemet ditt, problemer i stadiet av prosjektstart:

  • Forsøker konsulentselskapet å forstå essensen i klagen din, bestemme motiv, mål, oppgavene dine?
  • Vet konsulentselskapet hvilke skritt du allerede har tatt for å løse problemet, problemet?
  • Overfører partneren til konsulenter samtalen etter en overfladisk bekjentskap med problemene dine til mainstream av tjenestene til konsulenter som de kan tilby eller tilbyr en klar samhandlingsplan (vurder dette elementet med “-” hvis “ja”)?
  • hvor åpen er partneren til konsulentene i samtalen med deg: indikerer han de mulige årsakene til problemet når du først ser på situasjonen i selskapet?
  • Ber det om ytterligere informasjon fra deg om selskapet, miljøet, dagens situasjon?

Det er lite sannsynlig at konsulenter som i utgangspunktet er selvorienterte, endrer fokus på å løse dine problemer etter å ha mottatt et forskudd.

5. Velg de som er fokusert på "implementering" i stedet for "opprettelse".

Rådgivende mennesker er kreative individer. Konsulenttjenesten er vanskelig å håndtere, resultatene er ofte ikke enkle å oversette til nøyaktige økonomiske indikatorer på grunn av sammenkobling av mange innflytelsesrike faktorer. Kombinasjonen av kreative mennesker + kreativt resultat = en virkelig eksplosiv blanding, fordi 80% av forslagene på det ukrainske markedet innen konsulentvirksomhet høres ut som dette: “etter å ha gjennomført en omfattende vurdering av bedriftens strategiske potensial i viktige forretningsområder ... analyse av ledelsens beslutningssystem i feltet ... anbefaler vi å opprette ... omorganisere ... transformere ... optimalisere ... som et resultat vil selskapet motta betydelig forbedre ytelsesindikatorene ... ". Høres vakkert ut? Vakkert! Og det kan ikke høres ikke vakkert ut, fordi kreative mennesker skriver Blunke.

Og hvordan skal det høres ut? Materielt og effektivt! Det er konsulentene som må svare veldig tydelig og tydelig på følgende spørsmål:

  • Hvilket vesentlig produkt vil selskapet motta ved avslutningen av konsultasjonen? Det vesentlige produktet i en konsulents arbeid er en rapport. Spesifiser hva nøyaktig denne rapporten vil inneholde? I hvilket skjema vil rapportene bli sendt inn?
  • Hvilke spesifikke resultatindikatorer for virksomheten din vil bli endret?
  • Hvordan implementere anbefalingene gitt av konsulenter?
  • Hvilket ansvar bærer konsulentselskapet, foruten omdømme, i tilfelle mislykket implementering av den foreslåtte løsningen?

Husk: et konsulentselskap bør være fokusert på implementering av løsninger - den som sier “La meg gjøre det!” Har mer tillit til riktigheten i beslutningen. Et selskap som ikke er fokusert på å implementere løsningen er en gruppe forretningsteoretikere, ikke et konsulentselskap.

Ved å følge de enkle tipsene dine, kan du finne ekte fagfolk som vil løse problemene i virksomheten din og akselerere utviklingen til tider.

Powered by Ploneboard
Log in


Forgot your password?
New user?